Zakoupené zboží nám můžete vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Při sdělení důvodu nám pomůžete zkvalitnit naše služby. Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy ke stažení zde. Postup vrácení zboží níže.

1. Kontaktujte nás na e-mailové adrese info@ledautozarovky.cz kde dohodneme pro vás nejjednodušší možnost vrácení zboží (zaslání na adresu sídla, zaslání na balíkovnu, zaslání do Z-boxu, ... ). Při kontaktu uveďte i číslo objednávky.
2. Stáhněte si a vyplňte Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
3. Zásilku pečlivě zabalte a spolu s vyplněným formulářem o odstoupení od kupní smlouvy a dokladem o koupi zašlete dohodnutým přepravcem.
4. Po obdržení zásilky ji překontrolujeme a zašleme platbu bezhotovostně na váš účet uvdený v přiloženém formuláři.

Na zboží se vztahuje zákonná 2-letá záruka.
Formulář pro reklamaci zboží ke stažení zde. Postup reklamace zboží níže.

1. Kontaktujte nás na e-mailové adrese info@ledautozarovky.cz kde dohodneme pro vás nejjednodušší možnost zaslání reklamovaného zboží (zaslání na adresu sídla, zaslání na balíkovnu, zaslání do Z-boxu, ... ). Při kontaktu uveďte číslo objednávky, název reklamovaného produktu, popis závady, foto nebo video dané vady produktu (někdy je možné reklamaci vyřídit i po e-mailu a není tak potřeba reklamovanou věc zasílat prodejci).
2. Stáhněte si a vyplňte Formulář pro reklamaci zboží.
3. Zásilku pečlivě zabalte a spolu s vyplněným formulářem pro reklamaci zboží a dokladem o koupi zašlete dohodnutým přepravcem.
4. Reklamaci se snažíme vyřídit v co nejkratším čase. Pokud je reklamace oprávněná zašleme nový kus zboží, pokud to není možné vrátíme kupní cenu.

Prodávající neodpovídá za vady v těchto případech:

• je-li vada je na věci v době převzetí a pro takovou vadu je sjednána sleva z kupní ceny,
• jde-li o zboží použité a vada odpovídá míře používání nebo opotřebení, které mělo zboží při převzetí kupujícím,
• vada vznikla na věci opotřebením způsobeným obvyklým užíváním, nebo vyplývá-li to z povahy věci (např. uplynutím životnosti),
• je způsobena kupujícím a vznikla nesprávným užíváním, skladováním, nesprávnou údržbou, zásahem kupujícího či mechanickým poškozením,
• vada vznikla v důsledku vnější události mimo vliv prodávajícího.